CGV de l'application Hélios Method

1. PRESENTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de souscription aux abonnements payants de l’application Hélios Method, éditée par la société Hélios Method, domiciliée au 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France.

Tout achat effectué via l’application implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. DESCRIPTION DES OFFRES PAYANTES

Hélios Method propose un modèle freemium avec la possibilité de souscrire à un abonnement Premium donnant accès à des fonctionnalités exclusives.

Abonnements disponibles :

  • Abonnement mensuel : 4,99 € TTC/mois
  • Abonnement annuel : 49,99 € TTC/an (engagement annuel)

Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables.

3. MODALITES DE PAIEMENT

Les paiements sont traités via la plateforme Stripe ou PayPal.

  • Le paiement peut être effectué par carte bancaire via Stripe ou via un compte PayPal.
  • Ces transactions sont sécurisées et traitées directement par ces plateformes.
  • Hélios Method ne stocke aucune information bancaire et ne peut être tenu responsable d’un dysfonctionnement lié à ces services tiers.

4. RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE ET ANNULATION

Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle), sauf annulation par l’utilisateur.

Conditions d’annulation :

  • L’annulation doit être effectuée directement via l’application ou via le portail Stripe/PayPal utilisé pour le paiement.
  • L’annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

5. PERIODE D'ESSAI GRATUITE

Une période d’essai gratuite de 30 jours est proposée à tout nouvel utilisateur. Si l’abonnement n’est pas annulé avant la fin de cette période, la formule choisie (mensuelle ou annuelle) sera automatiquement activée et facturée.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services numériques fournis immédiatement après l’achat.

En souscrivant à un abonnement, l’utilisateur accepte expressément la fourniture immédiate du service et renonce ainsi à son droit de rétractation.

7. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Aucun remboursement, total ou partiel, n’est prévu pour les abonnements déjà commencés, sauf si exigé par la législation en vigueur.

Toute demande de remboursement doit être adressée directement à notre service client via l’application ou notre site web.

8. RESPONSABILITE

Hélios Method s’engage à fournir ses services conformément aux descriptions présentées dans l’application.

Toutefois, Hélios Method ne peut être tenu responsable en cas de :

  • Dysfonctionnements techniques liés aux plateformes de paiement (Stripe, PayPal).
  • Problèmes d’accès ou de performance de l’application.
  • Utilisation abusive ou frauduleuse du compte par un tiers.

9. MODIFICATIONS DES CGV

Hélios Method se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements par email ou via une notification dans l’application.

10. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.

Date de dernière mise à jour : 19.03.2025